Burime Njerëzore

Pozicioni: Analist Funksional i Produkteve dhe Sherbimeve ne Kanale Digjitale
I raporton: Drejtuesit te Departamentit te Produkteve dhe Sherbimeve te Reja ne Kanale Digjitale
Vendndodhja: Tirane
Afati i fundit i aplikimeve: 15 Tetor 2026

Pershkrimi i Rolit:

Te analizoje, dokumentoje dhe koordinoje kerkesat funksionale qe lidhen me produktet dhe sherbimet digjitale te bankes, duke vepruar si ure lidhese ndermjet njesive te biznesit, IT-se dhe ofruesve te sistemeve, me qellim zhvillimin, permiresimin dhe implementimin me sukses te produkteve, sherbimeve dhe funksionaliteteve te reja ne kanalet digjitale.

Pergjegjesite Kryesore:

• Analizon kerkesat e biznesit nga njesite perkatese te bankes.
• Identifikon nevojat operacionale dhe funksionale qe lidhen me kanalet digjitale.
• Dokumenton kerkesat funksionale dhe jo-funksionale sipas standardeve te bankes.
• Perkthen kerkesat e biznesit ne specifikime funksionale per ekipet teknike dhe partneret e jashtem.
• Merr pjese ne zhvillimin e produkteve dhe sherbimeve te reja ne Online Banking, Mobile Banking, kartat bankare dhe pagesat elektronike.
• Analizon ndikimin operacional dhe funksional te produkteve te reja.
• Propozon permiresime per funksionalitetet ekzistuese bazuar ne nevojat e klienteve dhe te biznesit.
• Mbeshtet iniciativat per transformimin dhe digjitalizimin e proceseve bankare.
• Ndjek zhvillimet dhe siguron qe kerkesat e biznesit te reflektohen sakte ne sistem.
• Koordinon komunikimin ndermjet departamenteve te biznesit, IT-se dhe furnitoreve.
• Monitoron progresin e projekteve dhe raporton problematikat apo vonesat.
• Pergatit skenare testimi dhe raste testimi (test cases).
• Kryen User Acceptance Testing (UAT) per funksionalitetet e reja.
• Verifikon perputhshmerine e zgjidhjeve te implementuara me kerkesat funksionale.
• Dokumenton rezultatet e testimeve dhe ndjek korrigjimin e problematikave te identifikuara.
• Ofron mbeshtetje funksionale per njesite operative dhe biznesore.
• Analizon incidentet dhe problematikat e raportuara nga perdoruesit.
• Mbeshtet procesin e trajnimit te perdoruesve per funksionalitetet e reja.
• Pergatit dokumentacion funksional, manuale perdorimi dhe procedura operative.
• Mban evidencen e kerkesave, ndryshimeve dhe zhvillimeve funksionale.
• Merr pjese ne vleresimin e risqeve operacionale dhe funksionale te produkteve te reja. 

Kritere formale:

• Diplome universitare ne Teknologji Informacioni, Inxhinieri Kompjuterike, Sisteme Informacioni, Informatike Ekonomike ose fusha te ngjashme.
• Certifikime profesionale ne Business Analysis, Project Management perbejne avantazh.
• Minimumi 3-5 vite eksperience ne analize funksionale, menaxhim kerkesash biznesi ose implementim sistemesh IT.
• Eksperience ne projekte te transformimit digjital, zhvillim aplikacionesh ose implementim platformash bankare.
• Eksperience ne analizimin e proceseve te biznesit dhe perkthimin e tyre ne kerkesa funksionale dhe teknike.
• Eksperience ne bashkepunimin me ekipe zhvillimi software, testimi dhe integrimi sistemesh.
• Preferohet eksperience ne sektorin bankar, pagesa elektronike, karta, Online Banking ose Mobile Banking.
• Aftesi te forta analitike dhe konceptuale.
• Aftesi ne hartimin e dokumentacionit funksional.
• Aftesi per menaxhimin e kerkesave dhe prioriteteve.
• Aftesi te mira komunikimi dhe prezantimi.
• Aftesi per te punuar me ekipe multidisiplinare.
• Orientim ndaj rezultateve dhe zgjidhjes se problemeve.

Si te aplikoni:

Kandidatet e motivuar qe kerkojne nje pune dinamike dhe ekip profesional jane te mirepritur te aplikojne duke ndjekur keto hapa:

1-Dergoni CV tuaj ne adresen: [email protected]
2-Ne e-mail te specifikohet qarte emri i pozicionit per te cilen po aplikoni.

Ju lutem, mbani ne konsiderate qe vetem kandidatet e perzgjedhur do te kontaktohen me tej nga stafi jone i Burimeve Njerezore.