Burime Njerëzore

Pozicioni: Drejtues i Departamentit te Kanaleve Alternative

I raporton: Drejtuesit te Divizionit te Operacioneve, Kujdestarise dhe Depozitarit

Vendndodhja: Tirane

Afati i fundit i aplikimeve: 27 Shkurt 2026

Pershkrimi i Rolit:

Drejtuesi i Departamentit te Kanaleve Alternative eshte pergjegjes per hartimin, zhvillimin dhe zbatimin e strategjise se kanaleve digjitale dhe alternative te shperndarjes se sherbimeve bankare, me qellim permiresimin e pervojes se klientit, rritjen e eficiences operacionale dhe zgjerimin e aksesit ne sherbimet bankare.

Ky rol mbikeqyr menaxhimin dhe performancen e kanaleve alternative, perfshire kartat, bankingun digjital, ATM-te, POS-et, kanalet self-service dhe partneritetet strategjike, duke siguruar perputhshmeri me kuadrin rregullator, standardet e sigurise dhe politikat e brendshme te Bankes.

Pergjegjesite Kryesore:

• Organizon, koordinon dhe monitoron aktivitetet operacionale te Departamentit.
• Permbledh aktivitetet e perditshme te kanalit te pagesave elektronike.
• Mban marredhenie me kontraktoret dhe shitesit e pagesave elektronike.
• Monitoron dhe raporton rezultatet e biznesit ne kanalet e pagesave elektronike (ATM, POS, E-commerce, Banking Online).
• Menaxhon dhe konfiguron flukset e punes te operacioneve te pagesave elektronike.
• Propozon projekte dhe veçori te reja qe lidhen me pagesat elektronike.
• Planifikon dhe koordinon me banken dhe ekipin e shitesve testet e kerkuara per zbatimin e veçorive te reja.
• Percakton nevojat dhe pergjegjesite e personelit te Departamentit.
• Drejton personelin e Departamentit dhe mbikeqyr aktivitetet e tyre per te siguruar funksionimin efikas te Departamentit.
• Menaxhon fluksin e informacionit ndermjet Zyres Qendrore dhe Degeve ne lidhje me kanalet e pagesave elektronike.
• Menaxhon zhvillimin e perditshem te projektit dhe zbatimin e programit ne lidhje me kartat, ATM, POS, E-commerce & Online Banking me departamente te tjera dhe organizata te paleve te treta sipas rastit.
• Merr pjese ne zgjidhjen e problemeve te ndryshme ndersektorale dhe asiston ne projektet e bankave ne lidhje me produktet dhe sherbimet e pagesave elektronike.
• Kontrollon dhe siguron qe te gjitha punet e kryera ne Departamentin te kryhen me saktesi, ne kohe, me perpikeri dhe ne perputhje me rregulloret dhe rregullat e brendshme.
• Trajtimi dhe administrimi i faturave qe rrjedhin nga aktiviteti i pagesave elektronike
• Pergatitja e raporteve te aktivitetit/performances per departamentin ne ngarkim.

Kritere formale:

• Diplome Universitare ne Ekonomi, Menaxhim, IT ose fusha te ngjashme;
• Te pakten 5 vite eksperience ne sektorin Bankar apo ate te IT-se, nder to 3 vite ne rol menaxherial;
• Eksperience ne menaxhimin e kanaleve alternative si Mobile & Web Banking, ATM, POS & E-Commerce;
• Njohuri te avancuara mbi transformimin digjital dhe inovacion;
• Aftesi per manaxhimin e projekteve;
• Lidership dhe manaxhim ekipi;
• Aftesi shume te mira komunikimi.

Si te aplikoni:

Kandidatet e motivuar qe kerkojne nje pune dinamike dhe ekip profesional jane te mirepritur te aplikojne duke ndjekur keto hapa:

1-         Dergoni CV tuaj ne adresen: [email protected]

2-         Ne e-mail te specifikohet qarte emri i pozicionit per te cilen po aplikoni.

Ju lutem, mbani ne konsiderate qe vetem kandidatet e perzgjedhur do te kontaktohen me tej nga stafi jone i Burimeve Njerezore.