Burime Njerëzore

Pozicioni:    Specialist i Kontrollit te Operacioneve te Online Banking

I raporton:  Drejtuesit te Departamentit te Kanaleve Alternative

Vendndodhja:  Tirane

Afati i fundit i aplikimeve: 18 Shkurt 2026

Pershkrimi i Rolit:

Specialisti i Kontrollit te Operacioneve te Online Banking ka per objektiv te siguroje funksionimin korrekt, te sigurt dhe ne perputhje me procedurat e brendshme dhe kerkesat rregullatore te te gjitha proceseve operacionale qe lidhen me sherbimet e Online Banking. Pozicioni kontribuon ne minimizimin e rreziqeve operacionale, garantimin e saktesise se te dhenave dhe rritjen e cilesise se sherbimit ndaj klienteve.

Pergjegjesite Kryesore:

• Kontrollon dhe verifikon regjistrimin e klienteve te rinj ne platformen Online Banking, duke siguruar perputhshmeri me dokumentacionin perkates dhe procedurat e miratuara.
• Kontrollon dhe verifikon ndryshimet e te dhenave per klientet ekzistues ne platformen Online Banking.
• Kontrollon transaksionet bankare te kryera permes Online Banking, duke kryer krahasime dhe verifikime ndermjet platformes Online Banking dhe sistemit qendror bankar (CBS).
• Identifikon dhe raporton mosperputhje, gabime apo anomali operacionale, duke ndjekur zgjidhjen e tyre ne bashkepunim me strukturat perkatese.
• Arkivon dhe administron dokumentacionin e veprimtarise ditore, ne perputhje me politikat procedurat e miratuara.
• Kontribuon ne inicimin, hartimin dhe permiresimin e kontrolleve operacionale, me qellim rritjen e eficiences dhe forcimin e mjedisit te kontrollit te brendshem.
• Pergatit raporte periodike dhe ad-hoc per sektorin, departamentin, divizionin dhe linjat e tjera te biznesit.
• Merr pjese ne testime funksionale dhe operacionale gjate zhvillimeve te reja, permiresimeve apo implementimeve te reja te platformes Online Banking.
• Bashkepunon me departamente te tjera per çeshtje qe lidhen me sherbimet e Online Banking.
• Kryen çdo detyre tjeter te lidhur me funksionin, qe i caktohet nga Banka, ne perputhje me nevojat operacionale.

Kritere formale:

• Diplome Universitare ne Ekonomi, Finance, Banke, Informatike Ekonomike ose fusha te ngjashme.
• Minimumi 1 vit eksperience pune ne sektorin bankar, preferohet ne operacione bankare, Online Banking ose sherbime digjitale.
• Eksperience ne kontroll operativ ose procese verifikimi konsiderohet avantazh.
• Njohuri te produkteve dhe sherbimeve te Online Banking.
• Njohuri mbi proceset bankare, kontrollet operacionale dhe menaxhimin e rrezikut operacional, perbejne avantazh.
• Aftesi te mira analitike dhe vemendje e larte ndaj detajeve.
• Aftesi per te punuar me sisteme bankare dhe platforma digjitale.
• Aftesi per te punuar ne grup dhe per te komunikuar ne menyre profesionale.
• Njohuri te gjuhes angleze (me shkrim dhe me goje).
• Njohuri shume te mira te paketes MS Office (Excel, Word).

Si te aplikoni:

Kandidatet e motivuar qe kerkojne nje pune dinamike dhe ekip profesional jane te mirepritur te aplikojne duke ndjekur keto hapa:

1-         Dergoni CV tuaj ne adresen: [email protected]

2-         Ne e-mail te specifikohet qarte emri i pozicionit per te cilen po aplikoni.

Ju lutem, mbani ne konsiderate qe vetem kandidatet e perzgjedhur do te kontaktohen me tej nga stafi jone i Burimeve Njerezore.